شروط الاستخدام

آخر تحديث: 11 تشرين الثاني 2026

1. القبول والتعريفات

بتسجيلك في تطبيق «واصل» أو استخدامه توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق فلا تستخدم الخدمة.

«واصل» أو «نحن»: مشروع واصل للنقل والتوصيل، بابل - قضاء كوثى، العراق.
«المنصة»: تطبيق واصل وهذا الموقع.
«الزبون»: من يطلب خدمة عبر المنصة. «المتجر» أو «التاجر»: صاحب نشاط يعرض منتجاته على المنصة.
«الكابتن»: شريك توصيل مستقل. «السائق»: سائق تكسي مستقل.
«الخدمات»: التوصيل من المتاجر، و«جيبلي»، والتكسي.

2. الأهلية والحساب

الخدمة لمن عمره 18 سنة فأكثر.
تسجّل برقم هاتف تملكه وتؤكده برمز تحقق، وتقدّم معلومات صحيحة وتحدّثها عند تغيّرها.
أنت مسؤول عن كل نشاط يتم من حسابك وعن سرية رمز التحقق. لا تشاركه مع أحد ولا تنقل حسابك لغيرك.
تستطيع حذف حسابك في أي وقت كما في سياسة الخصوصية.

3. دور واصل

واصل منصة وسيطة تربط الزبائن بالمتاجر والكباتن والسائقين. العلاقة التعاقدية في البيع والنقل تقوم بين الزبون ومقدّم الخدمة (المتجر أو الكابتن أو السائق).
المتاجر والكباتن والسائقون شركاء مستقلون وليسوا موظفين لدى واصل.
واصل لا تصنّع منتجات المتاجر ولا تبيعها ولا تضمن جودتها أو مطابقتها. وتبذل جهدها في مراجعة المتاجر واستقبال الشكاوى ومعالجتها.
توفر الخدمة غير مضمون ويختلف بحسب المنطقة والوقت وتوفر الكباتن والسائقين.

4. الطلبات من المتاجر

يحدّد كل متجر أسعاره ويتحمل دقتها وتوفر منتجاته. وتظهر أجرة التوصيل قبل إرسال الطلب.
قد تؤكد الإدارة طلبك بالاتصال بك، وقد ترفضه أو تلغيه (مثل: طلب وهمي، أو عنوان خارج منطقة الخدمة، أو تعذّر التواصل).
الدفع نقداً عند الاستلام وبالدينار العراقي، ويلتزم الزبون بوجود من يستلم الطلب على العنوان وبالرد على الاتصال.
الأوقات المعروضة تقديرية وقد تتأخر لأسباب خارجة عن الإرادة.

5. جيبلي (الشراء والتوصيل)

تصف ما تريده، ويصل طلبك للكباتن المتاحين، وأول كابتن يقبل يتولّى الطلب.
يتواصل الكابتن معك (اتصال أو واتساب) ليتفقا على التفاصيل والسعر قبل الشراء. ولا يلزمك شراء شيء لم توافق عليه.
يشتري الكابتن من ماله، وتدفع له عند الاستلام نقداً: سعر المشتريات + أجرة التوصيل. وإذا زاد المبلغ عن حد معيّن يؤكد الكابتن ذلك صراحةً.
يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يؤكد الكابتن الشراء. وبعد الشراء لا يُلغى من التطبيق ويتم عبر الإدارة.
يجوز للكابتن الاعتذار قبل الشراء، وللإدارة رفض أي طلب يخالف القانون أو هذه الشروط.

6. التكسي

تظهر الأجرة المتوقعة قبل الطلب، وقد تُضاف أجرة انتظار حسب الإعدادات المعلنة في التطبيق، وللذهاب والعودة حسابه الخاص. والدفع نقداً للسائق.
الراكب مسؤول عن سلوكه داخل المركبة، ويلتزم بالتعليمات والسلامة المرورية، ولا ينقل مواد خطرة أو محظورة.
السائق مسؤول عن مركبته وإجازته وقيادته. وواصل ليست ناقلاً ولا تتحمل حوادث السير إلى أقصى حد يسمح به القانون، دون الإخلال بحقوقك النظامية تجاه السائق.
قد يتعذّر توفر سائق وقت طلبك، ولا نضمن ذلك.

7. الإلغاء

طلبات المتاجر: يمكنك الإلغاء من التطبيق قبل أن يبدأ المتجر بالتجهيز، وبعده عبر الإدارة.
جيبلي: قبل أن يؤكد الكابتن الشراء. التكسي: بحسب حالة الرحلة، وتظهر لك تحذيرات عند الإلغاء بعد قبول السائق.
تكرار الإلغاء أو الطلبات الوهمية قد يؤدي لتقييد حسابك أو إيقافه.
إذا طلب منك السائق أو الكابتن الإلغاء فلا تلغِ، وبلّغ الإدارة عنه. ولا تتحمل واصل مسؤولية الأغراض المفقودة أو المشاكل التي تقع مع السائق بعد الإلغاء من التطبيق.

8. الأدوية والمواد الخاصة

واصل ليست صيدلية ولا مقدّمة رعاية صحية. تُصرف الأدوية بمسؤولية الصيدلية التي يشتري منها الكابتن.
أنت مسؤول عن صحة الوصفة وعن استعمال الدواء وفق إرشاد الطبيب أو الصيدلاني. ولا يقدّم الكابتن أي استشارة طبية.
في الحالات الطارئة اتصل بالإسعاف أو أقرب مستشفى ولا تعتمد على خدمة التوصيل.
يجوز للكابتن والإدارة رفض أي طلب لمواد يمنعها القانون أو تتطلب ترخيصاً خاصاً.

9. السلوك والمواد المحظورة

يُحظر على الجميع: الاحتيال والطلبات الوهمية، وانتحال الشخصية، وإساءة معاملة الكباتن أو السائقين أو التجار أو فريقنا، وطلب أو نقل مواد محظورة قانوناً أو خطرة، واستعمال المنصة لأغراض مخالفة للقانون، ومحاولة اختراق التطبيق أو الخادم أو التلاعب بالأسعار أو استخدام وسائل آلية غير مصرّح بها.

10. شروط خاصة بالتجار

التسجيل: يخضع طلب التسجيل لمراجعة الإدارة وقد يُرفض بسبب. ويُنشأ المتجر مخفياً حتى اعتماده.
الدقة: تلتزم بدقة بيانات متجرك وأسعارك وتوفر منتجاتك ومراعاة الاشتراطات الصحية والقانونية لنشاطك.
الاشتراك: تبدأ بفترة تجريبية مجانية (30 يوماً افتراضياً) ثم يلزم اشتراك بالأسعار المعلنة في التطبيق. يتم التجديد بتحويل المبلغ وإرسال صورة الإيصال من التطبيق وتراجعه الإدارة. ويضاف الاشتراك المبكر إلى المدة المتبقية.
عند انتهاء الاشتراك: يُخفى متجرك عن الزبائن ولا يستقبل طلبات جديدة، وتستمر معالجة الطلبات الجارية.
الاسترداد: المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الاشتراك ما لم تقرر الإدارة خلاف ذلك.
التعليق والحذف: يجوز للإدارة تعليق المتجر عند المخالفة. ويُحذف حساب التاجر عبر الدعم بعد تسوية الحسابات المالية.

11. المحتوى والملكية الفكرية

التطبيق والموقع وعلامات واصل وتصاميمها ملك لواصل ولا يجوز نسخها أو استغلالها دون إذن. وأنت تمنحنا ترخيصاً غير حصري لعرض المحتوى الذي ترفعه (كصور المتجر والمنتجات) داخل المنصة لغرض تشغيل الخدمة، وتضمن أن لك الحق في رفعه.

12. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو الإضرار بالمستخدمين أو بالمنصة، مع إتاحة فرصة للرد حيث يكون ذلك مناسباً. وتستمر الأحكام التي بطبيعتها تبقى بعد الإنهاء (كالمسؤولية والملكية الفكرية والمبالغ المستحقة).

13. إخلاء المسؤولية وحدودها

تقدَّم المنصة «كما هي» ودون ضمانات صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
لا تتحمل واصل مسؤولية أفعال المتاجر أو الكباتن أو السائقين المستقلين، ولا جودة المنتجات المباعة، ولا الأضرار غير المباشرة أو الخسائر في الأرباح.
في كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الطلب أو الرحلة المعنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
لا يستبعد أي من ذلك مسؤولية لا يجيز القانون استبعادها (كالغش أو التعمد أو الضرر الجسدي الناتج عن خطئنا).

14. الخصوصية

تخضع معالجة بياناتك لـسياسة الخصوصية.

15. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط، ونغيّر تاريخ «آخر تحديث»، وننبهك في التطبيق أو على الموقع عند أي تغيير جوهري. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يعني قبوله.

16. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. نشجع حل أي خلاف ودياً عبر الدعم أولاً، وإن تعذّر فالمحاكم المختصة في محافظة بابل.

17. التواصل

الجهة: مشروع واصل للنقل والتوصيل، بابل - قضاء كوثى، العراق
البريد: wasil.iq4@gmail.com
واتساب: 07866573000