مشروع واصل للنقل والتوصيل

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 تشرين الثاني 2026

ملخص سريع
  • نجمع الحد الأدنى اللازم لتشغيل طلباتك: رقم هاتفك واسمك وعناوينك وموقعك عند الحاجة.
  • لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تتبع أو تحليل من أطراف ثالثة.
  • نشارك بياناتك فقط مع من يلزم لتنفيذ طلبك (المتجر، والكابتن أو السائق) ومع مزوّدي خدمات تقنية محدّدين.
  • تستطيع حذف حسابك في أي وقت: من التطبيق (حسابي ← حذف حسابي) أو من صفحة الحذف.
  • الخدمة لمن عمره 18 سنة فأكثر.

1. من نحن ونطاق هذه السياسة

يشغّل «مشروع واصل للنقل والتوصيل» («واصل» أو «نحن») تطبيق «واصل» لنظام أندرويد والموقع الذي تقرأ عليه هذه الصفحة، وعنوانه: بابل - قضاء كوثى، العراق. تنطبق هذه السياسة على استخدامك تطبيق واصل بكل أوضاعه (زبون، ووضع التاجر) وعلى هذا الموقع. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الواردة هنا.

تتعامل واصل مع ثلاث خدمات: التوصيل من المتاجر والمطاعم، وجيبلي (يشتري لك الكابتن ما تطلبه ويوصله إليك)، والتكسي (رحلات مع سائقين). ويعمل في هذه الخدمات شركاء مستقلون هم المتاجر والكباتن والسائقون.

2. البيانات التي نجمعها

أ) بيانات تقدّمها أنت

ب) بيانات تُجمع عند استخدامك التطبيق

ج) ما لا نجمعه

3. ملخص البيانات والغرض والمشاركة

البياناتأمثلةلماذا نستخدمهامع من تُشارك
معلومات الحسابرقم الهاتف، الاسمتسجيل الدخول والتحقق، والتواصل بخصوص طلبكالمتجر والكابتن أو السائق المعني بطلبك (الاسم والرقم)، وفريق واصل
الموقع والعناوينعناوينك المحفوظة، نقطة التوصيل أو الانطلاق على الخريطة، موقعك الحالي عند طلبهتحديد منطقة الخدمة وتوفر المتاجر، وتوصيل طلبك، وحساب أجرة التكسيالكابتن أو السائق المعني، والمتجر (للعنوان)، ومزوّدو الخرائط (بالقدر اللازم لعرض الخريطة)
محتوى الطلباتالمنتجات، الملاحظات، وصف طلب جيبلي، مسار الرحلةتنفيذ الطلب وحل المشاكل والمحاسبةالمتجر، والكابتن أو السائق، وفريق واصل
معرّف الجهاز للإشعاراترمز الإشعارات (FCM)، نوع الجهازإرسال إشعارات حالة الطلبGoogle Firebase Cloud Messaging
بيانات المتاجرالاسم والعنوان والهاتف والموقع، صور الشعار والمنتجات، إيصالات الاشتراكعرض المتجر للزبائن، المراجعة والاعتماد، إدارة الاشتراكمعلومات المتجر وصوره تظهر للزبائن، أما الإيصالات فللفريق فقط
بيانات تقنيةعنوان IP، وقت الطلبات، إصدار التطبيقالأمان ومنع الإساءة وحل الأعطالمزوّد استضافة الخوادم

4. كيف نستخدم بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها، ولا نستخدمها للإعلانات المستهدفة.

5. مع من نشارك بياناتك

6. الأذونات التي يطلبها التطبيق

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

8. حذف حسابك وبياناتك

تستطيع حذف حسابك بإحدى الطرق:

ما يُمسح: اسمك ورقمك وعناوينك المحفوظة وأجهزتك المسجلة وجلساتك، وكل ما يعرّف بك داخل طلباتك ورحلاتك السابقة. ما يبقى: سجلات الطلبات والمحاسبة مجهولة الهوية (المبالغ والتواريخ والحالات) لأغراض مالية ونظامية مشروعة. بعد الحذف يمكنك التسجيل بنفس الرقم كحساب جديد.

شروط: لا يتم الحذف أثناء وجود طلب أو رحلة جارية (أنهِها أو ألغِها أولاً). وحسابات التجار تُحذف عبر الدعم بعد تسوية الحسابات المالية.

9. حقوقك وخياراتك

10. حماية البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك، منها: تشفير الاتصال بين التطبيق والخادم (HTTPS)، وتخزين رموز التحقق بصيغة مجزّأة (Hash)، وتقييد صلاحيات الفريق، وحفظ صور إيصالات الاشتراك في مخزن خاص لا يصل إليه الجمهور، ومحاولات الدخول محدودة. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولذا نشجعك على حماية هاتفك وعدم مشاركة رمز التحقق مع أي أحد.

11. نقل البيانات خارج العراق

قد تقع خوادم الاستضافة وخدمات الإشعارات والتحقق التي نستعين بها خارج العراق، وبالتالي قد تُعالج بياناتك في بلدان أخرى. نستعين بمزوّدين نظنهم يطبقون حماية مناسبة ونشارك معهم الحد الأدنى فقط.

12. الأطفال

خدماتنا موجهة لمن عمره 18 سنة فأكثر، ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون ذلك. إذا علمنا بذلك نحذف الحساب وبياناته. وإذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك سجّل لدينا فتواصل معنا.

13. الإعلانات والتتبع وملفات تعريف الارتباط

لا نعرض إعلانات في التطبيق ولا نستخدم أدوات تتبع أو تحليل سلوك من أطراف ثالثة، ولا نشارك بياناتك لأغراض إعلانية. يستخدم موقعنا عند إرسال النماذج ملف تعريف ارتباط تقنياً فقط لحماية النموذج من التزوير، ولا يُستعمل للتتبع.

14. روابط وتطبيقات خارجية

يفتح التطبيق أحياناً تطبيقات أخرى بطلبك (الاتصال الهاتفي، أو واتساب، أو المتصفح). تخضع هذه التطبيقات لسياساتها الخاصة وليست مسؤوليتنا.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاها، وننبهك داخل التطبيق أو على الموقع عند أي تغيير جوهري. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني قبوله.

16. التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك:

17. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة للقوانين النافذة في جمهورية العراق، دون الإخلال بأي حقوق تقررها لك القوانين الأخرى التي تنطبق عليك.

Privacy Policy (English)